Retours & Échanges
Chez Rosebaie Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins capillaires. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine pour garantir un transport en toute sécurité.
Expédition
Imprimez votre étiquette de retour reçue par mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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